【電話にでんわ！】最近の新卒が折角入った会社を早々に退職する理由「電話に出たくない」が急増へｗへ【2chまとめ】ニュース速報嫌儲板

【電話にでんわ！】最近の新卒が折角入った会社を早々に退職する理由「電話に出たくない」が急増へｗへ

昨今、入社1年目の社員が早々に退職をする件数が、右肩上がりに増えています。「そもそも希望の会社でなかった」「やりたい仕事をさせてもらえない」「イメージと違った」「希望した配属先ではなかった」など、退職理由はさまざまです。

その中でも、ここ数年で現れ始めた理由に「会社の電話に出られない」というものがあることをご存知ですか？会社にかかってきた電話に自ら出て、話をしたり、取り次いだりするのが怖く、次第に会社に行くことすら辛くなる……というものです。

■　「電話恐怖症」の背景にある、2つの要因

「こんな理由、少し前までは考えられなかった！」「ゆとり世代は打たれ弱すぎて困る！」と思われる方も少なくないでしょう。ですが、そこは冷静に。どうしてこのような理由で「離職」にまでいたってしまうのか、きちんと検証してみましょう。

一昔前まで、家庭には1台の電話しかなく、たいてい玄関かリビングに置いてありました。ということは、小さい頃から多かれ少なかれ、家族が「電話に出て話している」姿を目にしていたはずです。
また、子どもであっても電話に出たり、取り次いだり、正確に伝言を受け取れず「なんでちゃんと聞いておかなかったの!?」と怒られたりするわけです。

ところがここ十数年では、防犯上、家庭の電話機に子ども出さないという方針の家庭が増えました。
また、ナンバーディスプレーが普及したのと同時に「知らない番号からの電話には出てはいけない」と教育される家庭も増える傾向にあります。

それが会社に入った瞬間、誰からかかってくるか、どんな用件か、まったくわからない電話に対応することを求められるのです。
緊張はマックスになり、「電話の音が鳴るだけで冷や汗が出る」と訴える人もいます。

このように、そもそも電話というものへの接し方がわれわれ世代と劇的に違う若い世代に対して、新人研修で1回教えたくらいでできるようになれというのは、非常に酷なことなのです。
しかもたいていの企業の場合、研修の内容はその企業のルールや最低限のマナーに関するもので、根本的な「電話の出方」を教えるものではないでしょう。
http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20151102-00090648-toyo-soci

5 ：

：2015/11/02(月) 06:29:28.78 ID:t/x50Kmw0

一人ひとり電話持たせろよ
いちいち取り次ぎさせるとか時間の無駄
たとえ取り次ぎすることで会社の取引先のことがわかるとしても
そのためのストレスの方がでかいんだから

63 ：

：2015/11/02(月) 08:11:55.39 ID:yPYc1rDCd

>>5
一人一人電話持たせても代表の番号が無くなる訳じゃないだろ
代表の番号があれば取次は発生するよ

6 ：

：2015/11/02(月) 06:29:33.87 ID:Kb5BQ3pe0

妄想記事にもほどがあるわ
毎年入ってくる奴が優秀で困る。社交性もあるし10年待たずして俺が部下になってるだろうなって思う

7 ：

：2015/11/02(月) 06:30:13.19 ID:/f93nCJB0

名乗らずに「○○さんいる？」から入る老害しねや

149 ：

：2015/11/02(月) 11:11:13.61 ID:J396tY+80

>>7
今の職場でこれあって、誰かわかんねーし、誰かわかんねーやつからって取り次いだら怒られるからお名前よろしいですか？って聞いたら大阪の支社の偉い人でそれでも名乗らずわしや！ってめっちゃ切れられたことあるわ
まだ身内だからいいけどこういうの普通にいるよな
そりゃ若い子はビビるわな

14 ：

：2015/11/02(月) 06:54:54.90 ID:4qvclYqZ0

俺のあとに入社してくるやつが
どいつもこいつも電話が苦手とか
うつ病気味で音がどうたらとかいうので
結局ずっと俺が電話取ってる

22 ：

：2015/11/02(月) 07:09:01.27 ID:ZNYT0Bmkd

>>14
あんたがうつ病にならんか心配になるわ。

15 ：

：2015/11/02(月) 06:56:07.22 ID:0Baif9PIM

5月ごろ電話かけると変なやつが出るから嫌だ
他人に迷惑かけて新人教育するな

16 ：

：2015/11/02(月) 06:58:20.10 ID:p7x62jap0

取次って恐ろしく効率悪いよな
今の時代スマホあるんだから

17 ：

：2015/11/02(月) 06:58:39.78 ID:ZePaNZoa0

俺20歳だけど家の電話取る係りだったぞ
妄想で記事を書くのはもうやめろ

18 ：

：2015/11/02(月) 06:59:21.68 ID:jEqX00NM0

電話は相手の表情見えないから苦手だわ
公務員だから結構怒り状態でかけてくる県民多いし

20 ：

：2015/11/02(月) 07:03:12.53 ID:cv/DUCm80

相手は準備万端でかけてくるのにこっちは不意打ちされるから大嫌い
仕事の内容理解してこっちの方が詳しくなってくると苦にならなくなってくる

社内の内線だと「伝わって当然だろ？」みたいな態度で自分の名前すら聞き取り不能言語で喋る奴多すぎ

23 ：

：2015/11/02(月) 07:09:31.25 ID:Jz9K0D2i0

電話が原因で病む奴多いからな
テレアポの高時給で人の集まらない状況見てみろ
急ぎの用事以外、箇条書きのメールにしろよ

24 ：

：2015/11/02(月) 07:10:24.92 ID:iEf6n2vjM

社名名乗らないやついるよな
どんな感覚してんだよって思うわ

29 ：

：2015/11/02(月) 07:16:46.81 ID:E0orhlI30

取るよりも掛けるときの杓子定規な前置きがダルい
取り次いでまた同じこと言わされて、って

33 ：

：2015/11/02(月) 07:22:10.89 ID:tIpD+tov0

電話してるところを他の人に聞かれるのがすごい嫌なんだけどなんていう病気？

35 ：

：2015/11/02(月) 07:26:26.93 ID:N5UTZdpQ0

社交不安障害ｗ

36 ：

：2015/11/02(月) 07:28:18.57 ID:gbumoKSbd

電話番してた時に分からない事聞かれて担当に聞いて折り返し電話するって言ったら
何故かキレてきたから受話器耳から離してテキトーに「はい、はい」って言ってた
基地外は満足するまで文句言わせてはいはい言ってりゃ問題無い

38 ：

：2015/11/02(月) 07:34:19.12 ID:MUVk6kxnp

事前に資料揃えとけや
こっちからいちいち足りません電話させんなや
ほんと老害の後回し電話好きは異常

41 ：

：2015/11/02(月) 07:37:10.03 ID:lQWQrKUN0

電話が嫌と言うよりかけてくる会話の成り立たないガイジ相手にすんのがやだって感じだわ

45 ：

：2015/11/02(月) 07:44:29.01 ID:7eTqdD/Nd

相手にちゃんと聞こえてるのに声が小さいばっか言われてトラウマになったわ
辞めてからほかの所で出るようになってからはやっと慣れた

50 ：

：2015/11/02(月) 07:55:52.35 ID:Paqq4YQOM

電話は出る時より切る時の方が難しい
それと物理的に汚いのがストレス

53 ：

：2015/11/02(月) 08:02:22.08 ID:4zEjaJqQ0

まあ休みの日でもバンバン電話かかってくるのは新人でなくてもうんざりするな
携帯電話の普及はほんと害悪だと思う

55 ：

：2015/11/02(月) 08:04:56.05 ID:CMS141AY0

新卒も電話とらないけど第二新卒も電話とらない
さらに転職組みのおっさんは自分の島の内線もとらないから死んで欲しい

56 ：

：2015/11/02(月) 08:06:59.11 ID:Kaeu/LSy0

通話は問題ないが黒電話しか使った事なくて内線や保留の操作がわからんで嫌だった

59 ：

：2015/11/02(月) 08:09:02.04 ID:827E7c5W0

電話は昔から怖い
正確には電話の鳴る音が怖い
いきなり大きな音で鳴って人を呼ぶんだからびっくりするだろ

62 ：

：2015/11/02(月) 08:11:16.52 ID:7F7PEC/G0

おっさん連中のほうが酷い

普段、俺が共用電話取ってるけど
俺が個人の電話に出ている時は誰も出ねえ

俺よりゆとりも出ねえ、俺しか出ねえ

65 ：

：2015/11/02(月) 08:13:48.62 ID:SMcCmFMrd

>>62
こいつ頭おかしいってレベルの応対する奴いるよな
名乗らない、主語抜きで要件を言う、聞き返すとキレる

76 ：

：2015/11/02(月) 08:25:26.17 ID:pc4mLsKwp

>>62
あるあるだわw
新人の頃電話誰も出なくて新入社員が出てて
「あー新人が出るように仕向けてるんだなぁ」と思ったらただ誰も出ないだけだった

66 ：

：2015/11/02(月) 08:14:14.30 ID:5KTV6nlp0

休日サービス出勤なのに出るのが当たり前な風潮
税金で飯食ってますから

68 ：

：2015/11/02(月) 08:15:31.41 ID:BXMeyl8f0

多分俺が生まれるより前、高度経済成長期にも同じこと言われてそう

71 ：

：2015/11/02(月) 08:20:20.07 ID:GgUUbfGY0

左耳難聴で右利きだからマジで苦痛だったわ

72 ：

：2015/11/02(月) 08:22:25.13 ID:jVjgITcUp

アホみたいな電話応対するやついるよな
何が一般常識だよ

78 ：

：2015/11/02(月) 08:26:36.94 ID:uD2oN6O40

社会人になって一番苦労したのがこれだなぁ
でもまぁ電話かかってぬるパターンなんて限られてるんだよな
辛くても沢山出てればしばらくすりゃ普通にやれるようになるよな
でもいつまでたってもまともに出れないおっさんとか結構いるんだよな

87 ：

：2015/11/02(月) 08:32:06.69 ID:sy8gRGbD0

>>78
俺か？
40代なのに電話の取り次ぎは嫌だわ
鳴りっぱなしで誰も出ない時に仕方なく出るが周りに誰もいなければガン無視

80 ：

：2015/11/02(月) 08:27:43.55 ID:JFrFsmgnp

部長様いらっしゃいますか？っていきなり聞いてくる営業電話
誰部長ですか？って聞くと誰でもいいって回答
社名ググったら迷惑電話まとめみたいなのに載ってた

81 ：

：2015/11/02(月) 08:27:46.60 ID:thop398y0

こいつビジネス電話のマナーわかってねえだろっていうオッサンの多さ

83 ：

：2015/11/02(月) 08:29:07.50 ID:jVjgITcUp

そしたらガチャ切りされる

85 ：

：2015/11/02(月) 08:31:03.07 ID:8e3Xji0Y0

全くわからん電話ってしんどいからなw
取引先の会社と担当者の名前覚え出す頃にはなれるけど

88 ：

：2015/11/02(月) 08:33:46.36 ID:hBYXBKQO0

どうせしょうもない内容の電話しかこないから
適当に対応してるわ

89 ：

：2015/11/02(月) 08:36:11.91 ID:NsXGkyB80

取引先っぽく名乗って先物取引の営業が電話してきたの上に回したら怒られたな
いかにもな名前でもないとわからねーよ

90 ：

：2015/11/02(月) 08:36:37.55 ID:50Oc8eYQ0

めっちゃわかる

俺に無理

94 ：

：2015/11/02(月) 08:38:10.65 ID:9+kTf9LeM

新人の頃は恐怖だったけど慣れれば何てことないな。
周りに自分の会話が聞かれてるのが嫌で出れなかった

95 ：

：2015/11/02(月) 08:38:23.21 ID:IOuSgLiC0

昔のオッサンも電話苦手なの多いぞ
基本的に電話番は女性の仕事だと思ってるし家庭でも仕事場でも

97 ：

：2015/11/02(月) 08:43:30.73 ID:hxqZSuBHM

音がなる直前に光りだすので
そのタイミングで取ってたら逆に怒られたｗ

98 ：

：2015/11/02(月) 08:43:33.11 ID:RNFPwMtP0

ほんこれ。
休むときも代表に電話かけて受付に電話回してもらわないといけないから辛い。
どうしたらいいんだ。

103 ：

：2015/11/02(月) 08:56:44.78 ID:MsikYydmd

電話なんて顔がみえないから楽でいいだろ
よほど態度悪くなきゃあたふたしても構わんし

104 ：

：2015/11/02(月) 09:03:28.76 ID:2w1iToHhM

こういう何気ない所でも非効率の塊だなこの国の組織は
効率いいやり方があっても「○◯もできないやつなんて云々」と思考停止して変わらない

115 ：

：2015/11/02(月) 09:46:09.39 ID:yPYc1rDCd

>>104
効率非効率の話じゃねーじゃん
受けた電話の取次が出来無いって障害か甘えだろ

110 ：

：2015/11/02(月) 09:24:43.27 ID:Vk5iFKwC0

ちゃんと喋れないハゲが多すぎんだよなぁ
聞き取りやすくゆっくり話せよ

111 ：

：2015/11/02(月) 09:25:41.34 ID:uh510ekj0

おっさんだとモゴモゴ喋るから何言ってるか聞き取れない

おまけに後にあって電話でちゃんと伝えただろ！
とかぬかし出すから自分から出ないようにしてる

114 ：

：2015/11/02(月) 09:38:44.67 ID:DaEBv+XE0

一番駄目なのは
何も知らないのに話を聞いちゃうタイプだね

116 ：

：2015/11/02(月) 09:52:40.85 ID:JzcubJSQa

不動産の電話しつこい
ガチャ切りしてええの？

119 ：

：2015/11/02(月) 10:00:29.72 ID:14r2z0rA0

>>116
仕事の妨害されてんだからむしろそうすべき

121 ：

：2015/11/02(月) 10:02:55.86 ID:auEd2J7wK

昔と違って携帯やスマホで時間問わずクレーム電話入れてくるからな
そら出たくないだろ

123 ：

：2015/11/02(月) 10:07:02.90 ID:cN5dUUUU0

老害が死滅するまでまだまだ時間が掛かるな

125 ：

：2015/11/02(月) 10:09:38.65 ID:WDaAcdho0

入社2年目だが電話は全部嘱託のババアにとらせてるわ
クッソ快適

131 ：

：2015/11/02(月) 10:15:29.24 ID:Ch0wj7Tcd

別に取り次ぐのは問題ないけど
この相手を言われた通りの人に取り次いでいいものかどうかがわからないことがある

146 ：

：2015/11/02(月) 11:02:30.72 ID:ew5PIbtg0

>>131
「社長さんいらっしゃいますか？」とか役職名出して取り次げってのは営業電話だからその場で断っていい
本当に用事がある人は○○社長とか○○部長とか名前出してくる

132 ：

：2015/11/02(月) 10:18:11.90 ID:MS9u2EI20

今の若い子は1から10まで全部教えたほうがいい
あとわからないことは聞けよって言っても聞いてこないから
つまづきそうなことは予め言っておく
こっちが気を使いすぎるぐらいじゃないとダメだった

133 ：

：2015/11/02(月) 10:22:52.84 ID:Fw7FON1Ad

俺も電話には出たくないわ

136 ：

：2015/11/02(月) 10:33:57.01 ID:OI9empZ60

NTTの糞システムのせいだろ
個人に直通の番号取れるようにしろよ

139 ：

：2015/11/02(月) 10:45:41.16 ID:hkh14AMFd

名乗りもせずにいきなり用件切り出す
早口で何言ってるかわからない
勝手な略語とか平気で使う
すぐキレる
電話恐怖症はこの手のグズなおっさんが悪い

142 ：

：2015/11/02(月) 10:50:28.32 ID:hkh14AMFd

社名や名前はゆっくりはっきり言う
こんな簡単なことが出来ないおっさんが多すぎる
新人より始末悪い

143 ：

：2015/11/02(月) 10:53:57.24 ID:exc1IuBHd

電話対応で困るってのが全く分からん
自分に関係無い用件だったら誰かに変わればいいだけだし
自分に用があるんだったら多少きょどっても他の人にはバレないだろ

144 ：

：2015/11/02(月) 10:58:14.84 ID:ew5PIbtg0

>>143
その用件をはっきり言わないのがいるんだよ
せめて担当の名前でも言ってくれればすぐ代わることも出来るんだが

で、こっちから聞いたら「なんでわかんないんだ！」ってキレる
大体中年のおっさんに多いパターン

145 ：

：2015/11/02(月) 11:00:50.12 ID:fg7uXTNEd

>>143
誰が誰に何の用があるのか
このたった3点すらはっきりと相手に伝わるように言えないクソ無能が意外と多い

152 ：

：2015/11/02(月) 11:16:49.06 ID:qOx1iR670

電話に出るのが嫌というか、どこの誰から誰宛の電話なのか分からないのが嫌
自分への用なら別にいいから一人一人に番号欲しい

153 ：

：2015/11/02(月) 11:19:42.34 ID:ibR99Ga0M

嫌だったのは新人研修の頃電話の取り方のレクチャーがあったけど綺麗事ばっかり言ってアホじゃねーかと思ったわ。
ホテルのフロントみたいな対応を中小に求める時点で馬鹿

154 ：

：2015/11/02(月) 11:34:06.23 ID:WSqmQFAT0

電話で誰が受けるかわからんのに
すごい早口で名前言うバカがいるでしょ
入った当初は社内の人間の名前もうろ覚えだから
かけてきた人間の名前、会社名、取次先3つ聞きとるのも大変

161 ：

：2015/11/02(月) 11:51:02.27 ID:0bRC3tNQ0

取り次ぎはいいんだが名前だけ言われてもどこの課なのか分からないとかどうしようもないときあった
300人とか社内の名前覚えてねえわ

162 ：

：2015/11/02(月) 11:53:21.39 ID:YVVzMjkc0

俺も電話は苦手だわ
顔が見えない相手と話すってのが緊張する

163 ：

：2015/11/02(月) 12:11:28.37 ID:Q2v9+yQs0

おれも新卒の頃いやだったなあ
先輩の営業に無駄に付いてってやらなかったわ

165 ：

：2015/11/02(月) 12:25:13.27 ID:uHMI36xiM

ゆっくり喋ろ！聞いたこともない社名だとメモするの大変なんだよ

167 ：

：2015/11/02(月) 12:54:15.84 ID:CkV75yL7d

新卒だけど逆に丁寧すぎるって怒られたわ
威厳がないとかなんとか

168 ：

：2015/11/02(月) 12:58:13.66 ID:7WI0GflJ0

流暢な丁寧語で対応するのが当然という同調圧力のせいやろ
あんなもん字がきれいに書けるレベルのどうでもいいスキルにすぎない

172 ：

：2015/11/02(月) 13:18:55.47 ID:KrMfBQMG0

昔も電話教育大変やったやろうが
昔の新人社員の本でも見てみろ嘘つきマーケティング野郎が

175 ：

：2015/11/02(月) 13:24:11.07 ID:iLtgfrHIa

実際電話なんて前時代的なもんいつまで使ってんだって話だわｗ
お前らみたいなモゴモゴ喋る奴や滑舌悪いオッサンだと聞き取れなくて困るっつーのｗ

180 ：

：2015/11/02(月) 14:47:27.98 ID:bEYBSJpD0

固定電話に慣れてないとは知らんかったなあ

184 ：

：2015/11/02(月) 15:04:04.87 ID:3XikXU6x0

携帯解約してたので、教室長の電話は自宅に来るわ
でも再契約しとかないとな
ブラックじゃないのは調べてから行ったけどマジでぬるい職場
面接対策とカード作りだけが目的とはいえ
カードのお蔭で働かずに好きなもの買えるので幸せ

185 ：

：2015/11/02(月) 15:12:53.73 ID:mYgMzPo/0

保留と内線のやり方ようわからんわ

186 ：

：2015/11/02(月) 15:14:36.06 ID:0/d/3Do70

恐れることはない
やたら早口の奴には「恐れ入ります、もう少しゆっくり話して頂けますか」っていえ
相手も同じ人間だからちゃんと通じる
それで不愉快そうな態度取ってきたら心の中でバーカｗｗｗと罵っとけ、口と態度には出すなよw

189 ：

：2015/11/02(月) 15:31:36.25 ID:8KgYceXM0

新人に限らずこっちが親切に不動産投資とかのブラックリスト（略称とかも全部載せてる）を
部内全員に配布して取次ぐなと言ってんのに取次ぐアホが居るから困る

193 ：

：2015/11/02(月) 15:53:55.77 ID:HeV+pxCG0

わいSAD
電話なるだけでビクビクする怖いわ

199 ：

：2015/11/02(月) 18:46:27.27 ID:syEWKaZ9d

結構興味深いと思ったわ
そういやプライベートで知らないやつからの電話何か受けないし、メールにラインもあるしな

引用元：http://fox.2ch.net/test/read.cgi/poverty/1446413222

：名無しさん2015/11/02 (月) 20:56:36 ID:-

理解できなくもない
相手が未知だからな

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