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「ゆゆしき事態」が発生している─ディズニーの顧客離れ深刻化

ディズニーR、顧客満足度低下が深刻　露骨な金儲け主義、客入れすぎで長蛇の列2009年以来顧客満足度（CS）ランキングのトップを劇団四季と争ってきたTDRがトップ10にも入らなかったのだ。
『一緒の顧客が不快だと思う人』が増えてくると、リピート（再来訪）にマイナスの影響が及ぶことが知られている。
本家ディズニーが開業以来掲げている基本コンセプトは、『雰囲気の良さ』と『清潔と安全』である。
データを見る限りでは、ブランドの基本価値を壊しかねない、ゆゆしき事態が進行している様子がうかがえる」（同）
http://biz-journal.jp/2016/02/post_13787.html


　
11 ：
：2016/02/20(土) 13:42:38.72 ID:5tpAbgyF0
5万くらいにして並ばずに乗れた方がうれしいんじゃないの

13 ：
：2016/02/20(土) 13:42:50.63 ID:dZUeg6Vgp
店員の対応
強制退去と命じられたことあるわ

28 ：
：2016/02/20(土) 13:45:34.86 ID:fuPDQ5uy0
>>13
そんな日本語使うくらいだから馬鹿な事やったんだろ
自業自得

212 ：
：2016/02/20(土) 14:57:04.97 ID:62kydxji0
>>13
強制退去なんか何かやらかさない限り有り得ないのに理由を一切書かないクズ

16 ：
：2016/02/20(土) 13:43:18.71 ID:MvzC5V810
ざまぁ
はよつぶれろ

17 ：
：2016/02/20(土) 13:43:28.30 ID:/8GmNFyR0
行って不快な思いだけが残り財布は空っぽになる

21 ：
：2016/02/20(土) 13:43:57.38 ID:YPcTyw7ta
これ半分安倍のせいだろ

24 ：
：2016/02/20(土) 13:44:33.12 ID:gZYrO2jf0
正直、飽きたと思われ
今ならUSJのほうが営業努力してるし

25 ：
：2016/02/20(土) 13:44:35.07 ID:lUnWTpPhp
これはいわゆるねー

30 ：
：2016/02/20(土) 13:45:38.00 ID:5jcw37iF0
二三時間も並んで糞みたいなとは言わんレベルのアトラクションに並ぶほど暇じゃないんだろ
子供がいなきゃ行きたくないね足も疲れるし

33 ：
：2016/02/20(土) 13:46:43.42 ID:ZIRbfR5F0
アホみたいに値上げしてなんでこんなことなってんだか馬鹿じゃねえのｗ

36 ：
：2016/02/20(土) 13:47:10.13 ID:jTtqq6kHd
ランドの方この前初めて行ったけどボロ過ぎるだろ
キャラわからんと全然楽しめるものなかったし

41 ：
：2016/02/20(土) 13:48:31.27 ID:LM74EGNO0
つぶれろつぶれろ

42 ：
：2016/02/20(土) 13:48:36.43 ID:IuuUztFJ0
値段が1.5倍くらいになってるよな
ありがとう安倍ちゃん

44 ：
：2016/02/20(土) 13:48:53.75 ID:d5W7jxCK0
客層が悪くなったん？

46 ：
：2016/02/20(土) 13:49:03.35 ID:ZztgieHdD
レジャーシート敷いてパレード見てるのに
土足で上がってくる中国土人w

47 ：
：2016/02/20(土) 13:49:08.34 ID:LTSLRVwEK
客層が元からよくないのと、キャストの質も悪くなってるのが原因らしいな
前は、キャストも根っからのディズニーヲタが揃ってたみたいだけど

48 ：
：2016/02/20(土) 13:49:45.91 ID:XznusTF70
糞のような超絶ブラック企業
マスコミは一切叩かず

52 ：
：2016/02/20(土) 13:50:11.10 ID:lgjuPUqC0
時間と体力ある若者と
時間も体力ない年配が

同じ列で何時間も並ばせられるのは無理
ファストパスを売ればいい

58 ：
：2016/02/20(土) 13:50:39.93 ID:G6wvVe2vd
トンキンディズニーランドに変えろよ
団体旅行の客いて雰囲気おかしいし次行こうと思えないわ

59 ：
：2016/02/20(土) 13:50:44.86 ID:WOAyvZqx0
マックと同じような道を歩みそうだな
ネームバリューだけ一人歩きして営業努力してないし

61 ：
：2016/02/20(土) 13:51:00.93 ID:u2bCJi9D0
金払って苦行したくねよ。

62 ：
：2016/02/20(土) 13:51:02.92 ID:HWwNFjl+0
混みすぎで二度と行きたくないし入場料アップはいいことじゃね
むしろ一万ぐらいにして間引けよ

63 ：
：2016/02/20(土) 13:51:08.44 ID:WjmgCkeSx
今のガキはミッキーマウスとかわからんだろ
それよりシマジロウの方が人気あるレベルだろ

64 ：
：2016/02/20(土) 13:51:11.14 ID:R8oEw+q7a
金かけたショーやらなくなった。
ケチってダンサー減らしたりとか。

プロジェクションマッピングなんて、そこら中でイベントしてるだろ。

あとやっぱり古くなってきてる。
陳腐化しすぎ。D1～WCのところなんてもう場末の遊園地みたいな雰囲気になってる。キャストのコスチュームもヨレヨレだし、ジジババ多すぎ。
「ディズニーランドのお姉さん」が感動につながるわけであって、ジジババにサービスされてもまったく嬉しくないわ。

69 ：
：2016/02/20(土) 13:52:35.37 ID:Np29P0Lx0
年間パスポートで毎週毎月行ってるような人がついにやめてたからな
アトラクションとかよりパレードとかダンスとか？そういうのが楽しくなくなったとか

81 ：
：2016/02/20(土) 13:54:07.35 ID:R8oEw+q7a
>>69
これなんだよ。

10年前がピークでどんどんひどくなってる。

109 ：
：2016/02/20(土) 14:01:33.64 ID:YhOjcULMD
>>69
さすがにいい年扱いて目が醒めたんだろ

77 ：
：2016/02/20(土) 13:53:39.63 ID:azwOAsl90
ディズニーランドを日本そのものに例えるとしっくりくるね
人を入れれば入れるほど運営（上級国民）は儲けられるが顧客（一般国民）の不満は高まるとｗ

チャンコロの入場を制限しろこれだけでまじで良くなる

78 ：
：2016/02/20(土) 13:53:52.20 ID:K3QWas0w0
早くパクリ映画作って収益回復しろよ黒い鼠

80 ：
：2016/02/20(土) 13:53:59.97 ID:jeQoaY6s0
平日に休み取って行かないと人が多すぎて全く楽しめないな

83 ：
：2016/02/20(土) 13:54:30.86 ID:tuCpHTp5H
こないだ新卒の頃以来二十年ぶりに行ったけどスタッフの応対が酷すぎで笑ったわ
ジャングルクルーズなんて社員みたいなのとシフトの話してたりシンデレラ城バックに
写真撮影してもらう列が出来てるのに「すいませーん、この子次の予定あるんでハイすいませーん」
とか引っこ抜いて客放置だし
一番ディズニーらしいホスピタリティだったのは入ってすぐある店で被り物とか売ってる婆さんだったり

84 ：
：2016/02/20(土) 13:54:47.01 ID:rVZsS0AMp
乗り物が子供向き過ぎて本当につまらない

85 ：
：2016/02/20(土) 13:54:48.59 ID:b7lR74z80
ジャップアニメよりマシ
そう言うようになったら終わりだな

88 ：
：2016/02/20(土) 13:55:55.79 ID:51/CWnH+0
これ九割方安倍ちゃんのせいだろ…

92 ：
：2016/02/20(土) 13:56:28.11 ID:ZztgieHdD
ワンマンズとビクバンが終わるときに
日本のディズニーは終わる
オーランド凄すぎワロタ
クオリティが10年前のTDLだったわ。。

93 ：
：2016/02/20(土) 13:56:35.35 ID:G6wvVe2vd
雰囲気おかしいは間違ってたな
オリエンタルランドなんだから正しい姿だな

96 ：
：2016/02/20(土) 13:57:36.80 ID:5tpAbgyF0
上海できたら中国人来なくなるんじゃないの

101 ：
：2016/02/20(土) 13:58:31.20 ID:gJaTxW+d0
ツムツムに課金してるバカがいるんだから安泰だな

103 ：
：2016/02/20(土) 13:59:17.97 ID:5dYqJiTS0
去年の春にゴミばっかり押しつけてくる株屋が俺に購入を持ちかけてきた
あ、ミッキーやばいんだなと思ったよ

113 ：
：2016/02/20(土) 14:02:05.68 ID:+6BtJY6Q0
10年以上前に行ったけど飯が高くて不味い、無駄に待たされるって印象しか残ってないな

117 ：
：2016/02/20(土) 14:04:29.97 ID:ORQBvJLr0
あからさまに金儲けに走ってるからな

118 ：
：2016/02/20(土) 14:04:32.12 ID:I1c3kMrV0
ディズニーオタ的にはライト層来なくなっていいんじゃないの？

134 ：
：2016/02/20(土) 14:11:44.37 ID:4QpgCywya
>>118
×ディズニーオタ
○オリエンタルランドオタ
閉鎖される施設のラインアップ的に昔のディズニー作品知ってるようなオタは排除したい模様

119 ：
：2016/02/20(土) 14:04:45.20 ID:XigR8bZM0
ミッキーガチャでもやれよ

126 ：
：2016/02/20(土) 14:07:27.26 ID:XXehHvHA0
1日シーとランドあわせて８万人だっけ？
1日8時間営業で１時間限定で１人１０万円の客を200組いれれても同じ金額。
1時間あたり400人が滞留するが分散するから待ち時間なしの乗り放題。
なんなら10人ずつキャラクターと社員が直接アテンドして、
各アトラクションは担当者無人でもいい。これで人件費もカットできる。

いっそのことこれぐらいやればいい。
本当に価値があるのなら。

139 ：
：2016/02/20(土) 14:15:29.70 ID:H3KYFJuO0
値上げしまくってるのにキャストの給料全然上がらなくてブラック化凄いらしいじゃん
下手すりゃ内部から崩壊するだろ

142 ：
：2016/02/20(土) 14:19:59.74 ID:zjVpS07Q0
廃園前提の最後の荒稼ぎかもな
ピカ毒汚染地帯だから沖縄にディズニーランドを何て話もでてくる

149 ：
：2016/02/20(土) 14:22:19.60 ID:pnDo76xB0
ディズニーとかもう潰れろよ

157 ：
：2016/02/20(土) 14:25:46.90 ID:Rm+EmPAmr
行ったことないからよくわからん
客質が落ちてるのかサービスの質が落ちてるのか

161 ：
：2016/02/20(土) 14:29:08.97 ID:0i8mcI7Zd
さすがの俺もドローイングクラス潰してビビディバビディブティック2号店作ると聞いて落胆を隠しきれない

166 ：
：2016/02/20(土) 14:34:07.55 ID:+hS/IzKc0
一人で行くと死にたくなるようなところが何が夢の国だよ

167 ：
：2016/02/20(土) 14:34:19.23 ID:YFsgYvvTM
安倍のせいで客が貧乏になっただけ

170 ：
：2016/02/20(土) 14:35:03.37 ID:4efrzZRe0
そもそもディズニーってきもいもんな
よくこんなのが日本に受入れられたと思うわ

174 ：
：2016/02/20(土) 14:36:01.70 ID:DG57jvOxd
キャラクターなんかいなくても、昔のデパートの屋上で十分楽しかった

厚化粧に厚化粧を重ねておびき寄せるシステムが破綻しかかってるだけでしょ

176 ：
：2016/02/20(土) 14:36:28.16 ID:Lygbjn5Dp
夢を与えるとかいう名目で下っ端こき使ってるし
普通にブラックじゃん
ワタミと大して変わらん

177 ：
：2016/02/20(土) 14:37:09.64 ID:06kSRfLm0
去年ハロウィン時期にTDS行ったら明らかに
前年よりしょぼくなっててハロウィン感なくてワロタ

180 ：
：2016/02/20(土) 14:39:04.65 ID:9enHhadYa
行ってもこっちが無理矢理楽しむテンションにしないと楽しくもないから疲れる

184 ：
：2016/02/20(土) 14:42:31.81 ID:1j8ln6y20
昔はしょっちゅう入場規制してた気がする
今は詰め込むだけ詰め込んでるよなTDRは

194 ：
：2016/02/20(土) 14:46:57.53 ID:uGra1e9K0
こことかサンリオのとかいい歳してキャラクター系遊園地いってるヤツって幼稚過ぎるだろ
大人になれよ
ディズニーはパレードとか大人も楽しめるから～だのディズニーシーは酒が飲めるから～だのアホちゃうか

199 ：
：2016/02/20(土) 14:49:01.41 ID:quqDFyI3p
アトラクション並んでるから儲かってるだろ
何言ってんだ

202 ：
：2016/02/20(土) 14:50:42.25 ID:2zYdsW730
BS11の再放送見てるけどごちうさなんかよりよっぽど面白いな

205 ：
：2016/02/20(土) 14:53:19.37 ID:twqHUKEs0
値上げしたら中国人もっと増えるよ
正直アンケートの層が偏ってると思う

217 ：
：2016/02/20(土) 14:59:01.92 ID:Yz1B14ay0
もう１０年はいってないな

219 ：
：2016/02/20(土) 15:00:03.13 ID:d1yaGC6g0
ディスニーランドって期待していった分プラスチック感や遠近法で作られた建物の安っぽさでがっかりするよな

221 ：
：2016/02/20(土) 15:00:51.63 ID:9D2MCe7Ip
>>219
でも国内だと雰囲気は圧倒的だよね
他の遊園地もがんばってほちい

223 ：
：2016/02/20(土) 15:03:27.22 ID:hy1P45ey0
外人つうか中国人が何処に行っても邪魔すぎる
爆買いのデメリットは常連だった日本人が寄り付かなくなる事よな

224 ：
：2016/02/20(土) 15:04:04.46 ID:Fh71waYm0
25過ぎてここ行きたがる女とかどんだけ幼稚なんだよと思う。

229 ：
：2016/02/20(土) 15:11:46.76 ID:NGR4V7NA0
人が減って満足度が上がって今度は人が増えて満足度が下がる
の繰り返しじゃないの？

244 ：
：2016/02/20(土) 15:24:07.88 ID:ZUmnNJhId
ババアしか行かないからな

248 ：
：2016/02/20(土) 15:32:41.00 ID:LKJR3pVd0
夢の国の支えてるのは糞みたいな労働環境で働いてる奴隷
デートや家族のレジャーにぴったりだね

252 ：
：2016/02/20(土) 15:37:39.19 ID:ugyU/HO10
中国人お断りにしたら多少は盛り返すよ

253 ：
：2016/02/20(土) 15:40:53.18 ID:LfEt5yyZ0
大昔行ったけどたしかに信じられんくらいの長さの列に並ばされた思い出ある

257 ：
：2016/02/20(土) 15:51:31.31 ID:sBUDRNSWd
ゆゆ式二期決定らしいじゃん

258 ：
：2016/02/20(土) 15:55:02.64 ID:imZKE2X90
低質な客で混むよりは客を厳選して減らした方が満足度は上がるってことで値上げしてんのか？
個人的にはうるせえ中国人なんとかしろよと思うけど

260 ：
：2016/02/20(土) 16:01:14.28 ID:Hc0lV3BCr
常に躁状態のディズニーキャラのキモさにようやく気づいたか

264 ：
：2016/02/20(土) 16:15:03.33 ID:Rdm0Kj/M0
ディズニーの話をしてるアホはなんなの

265 ：
：2016/02/20(土) 16:15:32.30 ID:5+5dL8Jt0
ゆとりが調子乗ってインスタやらツイッターに上げるからダメなんだよ

266 ：
：2016/02/20(土) 16:15:51.32 ID:i/ccjsvm0
その混雑を緩和するために貧乏人追い出してるのにひどい言われよう

267 ：
：2016/02/20(土) 16:16:06.76 ID:iv2qWPDf0
トイレ行ってくるねー

268 ：
：2016/02/20(土) 16:17:38.25 ID:P4/DClJr0
ディスニーの悪役の手下が人気ってツイッターで見た

270 ：
：2016/02/20(土) 16:29:06.72 ID:2x0ZklYnM
どこもそうだけど中国人観光客が押し寄せるとトイレとかすげー汚くなるのよ　清掃してても追いつかないくらい

279 ：
：2016/02/20(土) 16:45:47.92 ID:2dFxbkit0
ゴミ掃除人をカス人とか、人権侵害にもほどがある

関連記事
02月 20日 ( 土) 13時 40分 　| 一般 | コメント( 1) | トラックバック( 0)
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コメント

：通りすがり2016/02/21 (日) 03:58:54 ID:-
愛知県にあるアンパンマンなんちゃらも相当だぞ　
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最新コメント

＞クラウドの必殺技「超究武神覇斬」の英語名は「オムニスラッシュ」

英語化スタッフが"新羅"斬と読み間違えたせいなのかも

11/07 17:35 名無しさん

10年後、きっちり衰退したな
ざまあ

10/30 16:22 名無しさん

マクロ経済政策を理解している「れいわ新選組」なら政権交代できる。

09/25 23:03 名無しさん

>41
いじめられる奴って本来淘汰されるべきカスだよね

これいじめられて淘汰されたカスが言ってんだろな
なんか不憫だわ…

08/05 07:52 名無しさん

雅がつく奴のクズさは尋常ではない

07/29 04:33 名無しさん

男女問わず、「雅」がつく人はダメだったなあ、圧倒的クズばっか
これを名付けする親からはこういうのが生まれやすい、とかなのかな

07/29 04:26 名無しさん

男女問わず、「雅」がつく人はダメだったなあ、ほとんどが知能がヤバいレベルで低い、たまに残忍とか
これを名付けする親からはこういうのが生まれやすい、とかなのかな

07/29 04:19 名無しさん

ブスがブスを擁護してるの草

07/23 12:49 名無しさん

しゃーない

06/27 21:07 名無しさん

自分は、あの時代を知ってますが、事実は最も凄かった。
親から、｢子供だけで、伏見にいくな。何されるか分からんて。｣でした。
彼処には、伏見稲荷大社が在り、出店を巡り

06/26 08:12 名無しさん

女は男より共感性が強い脳をしている
発達障害はそれと対極にあるので嫌うのだろう

06/05 13:46 名無しさん

題材だけ聞いてワクワクして読んだらどう見ても自衛隊が悪役でドン引きした思い出
割とミリオタサイドからも過剰防衛云われてたけど信者は隙あらば左翼認定だもんな
ホント

04/12 00:47 名無しさん

連れ子？？？？【これが女児なら虐待死しないよ。】【オスガキだからこそ虐待死するんだよ。】なぜなら【オスガキに存在価値は無いから。】男児に何の価値があるんだよ？？

03/28 18:00 名無しさん

中国の旧式のECMで、日本やアメリカの最新のECMやECCMで、最新スーパーコンビュターに繋がっている防御システムを、突破出来るとは思えません。
中国が核ミサイルを発射し

02/23 14:39 名無しさん

簡単です、ナチス対ゴジラ、ユダヤ人虐殺してるナチスに、代わりにゴジラが、ユダヤ人殺害を始めた、ナチス親衛隊がドイツ国内を守る為に早口で戦ってる、するとアメリカの

02/19 08:02 名無しさん

基本的に、ナチス対ゴジラ。

02/18 08:58 とろ

基本的に、ナチス対ゴジラ。

02/18 08:43 名無しさん

左翼って馬鹿しかいないけどなんで？

02/18 05:00 　

インタビューがくだらねぇわ
何が面白いだよ
こいつのパワハラやってる事が一番面白いだろ
不祥事を平然とやるカスでしないし

01/22 18:50 名無しさん

猿真似支那畜は西洋技術をパクリまくってるからな。

01/09 07:40 林郁香好き

10分の1でちょうどいい
それでもバイトの最低賃金の2倍はあると考えたらかなりの儲け

12/27 23:52 名無しさん

数年前なら、まだ嫌味もなく面白い人や
ユーモアのある人もいて楽しかったけど

今は本当に駄目やね、どのまとめサイトでも
俺がコメントしても基本的に無視(だけど俺の前

11/30 09:40 名無しさん

LOMは名作だろ
アクションガーとか言ってるやつは２と３やってねえだろ？
２も３もバグでハメられてアクションなんて最初からなかったわ

11/03 11:31 名無しさん

大阪も東京も大差ねーよ

10/18 18:17 名無しさん

>>621
文章へったくそやな
あと円満じゃなくて蔓延な。普通変換したら気が付くだろ

おまえみたいにまともじゃない馬鹿が住んでるのが名古屋だよ

09/13 02:26 名無しさん

じゃあJPチンでわかるか
JPチンは絶対に根絶やしにしないとね
世界の平和の為に
温暖化も食い止めなきゃいけないし、必要とされないJPチンの分際で
空気すうなよ厚かましい

09/03 17:02 名無し

良スレ

07/31 00:47 名無しさん

右翼って頭悪いからこいつらが権力握ると国が亡ぶんだよね
他国に負けて滅ぶというやつ
だから敵国のスパイは相手国の右翼を支援して右翼無能が国を支配するようにマインド

07/30 21:21 名無しさん

10年後には妖怪ウォッチ派とポケモン派が争ってるかもとかいうコメントあるけど2023年現在そういうコメントみなくなったなぁ　
テレビアニメも一旦終わってるし
次作は考え

07/23 03:26 名無しさん

10年後には妖怪ウォッチ派とポケモン派が争うみたいなコメントあるけど　2023年現在、そんな人見なくなったなぁ
アニメもこの前終わって次作をレベルファイブさんが考えて

07/23 03:22 名無しさん