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ユニクロの〝日本式接客〟に海外の従業員が不満　「自分がロボットのように感じる」

ユニクロ｢日本式接客｣は海外で定着するのか

従業員は、客をみるたびに、同じ言葉を口にする。
Welcome to Uniqlo！?
赤いハッピを着た店頭の従業員が挨拶すると、その声に倣って他のスタッフも”Welcome to Uniqlo!”と口々に繰り返す。
「Welcomeって言われて、なんて返したらいいの？?Well, thanksくらいしか言いようがない。それに、何度もいろいろなスタッフが言ってくるから、いちいち返事をしていると疲れちゃう」形式的なフレーズに、不満を漏らすユニクロのスタッフもいる。
「いかにも台本に書いてあります、っていう感じがして・・・サービスを行う流れはとても秩序立っているけれど、時々、自分がロボットのように感じることもある」
http://toyokeizai.net/articles/-/68222


　
2 ：
：2015/06/25(木) 19:54:20.34 ID:m+M8IskB0
嫌なら辞めろ

9 ：
：2015/06/25(木) 19:57:39.72 ID:+S2g5rfH0
まーたジャップ文化が恥を晒してしまったのか

7 ：
：2015/06/25(木) 19:56:00.82 ID:VnjKDwBm0
普通に無視だろ
そんなこともわからんのか

12 ：
：2015/06/25(木) 19:58:18.91 ID:kCMrSO3y0
は？嫌なら人間にでもなれば？

13 ：
：2015/06/25(木) 19:58:23.06 ID:pXDKgPq50
嫌なら辞めればいいのに

15 ：
：2015/06/25(木) 19:58:35.61 ID:2Z5NnFXp0
いやようにじゃなくてロボットだから
おそらく最終的には人間は雇わなくなる

16 ：
：2015/06/25(木) 19:58:39.50 ID:ZD8JMH8Q0
ｼｬｯｾｰでいいだろ

17 ：
：2015/06/25(木) 19:58:47.65 ID:VrOWikkc0
嫌ならやめろ

20 ：
：2015/06/25(木) 19:59:35.51 ID:1BlywhBO0
誰も得してない日本流オモテナシ

58 ：
：2015/06/25(木) 20:07:44.07 ID:HBwcRamP0
>>20
これな
誰が得すんだよ

28 ：
：2015/06/25(木) 20:00:30.31 ID:/s5ZejpC0
ユニクロみたいなところに期待すんなよ
個人を意識した接客をして欲しいならそれなりの店行け

29 ：
：2015/06/25(木) 20:00:43.71 ID:pv+9GiE20
ブックオフでいらっしゃいませーって言うと
店員もいらっしゃいませーって言うから面白くて繰り返すと怒られる

31 ：
：2015/06/25(木) 20:01:01.35 ID:/Ey26G9L0
客から見ても割とロボットっぽい

32 ：
：2015/06/25(木) 20:01:09.98 ID:rRAiuFz40
ユニクロなんて緩いもんよ
店へ一歩でも踏み入れた瞬間店員が近寄ってきて好きに商品見せてくれない店とかザラにあるから
こいつらみたいなコミュ障には日本に住めねぇだろうなぁ

34 ：
：2015/06/25(木) 20:01:31.45 ID:TRcAOX1L0
やめりゃいいじゃんｗ
何いってんの？わけわからん

38 ：
：2015/06/25(木) 20:02:56.38 ID:ime/dPH40
ロボット扱いされてるんだからそういう感想が出るのは当然なんだが

40 ：
：2015/06/25(木) 20:03:05.76 ID:mFDIU5i90
ジャップ企業で働くなら奴隷になれよ

44 ：
：2015/06/25(木) 20:04:18.79 ID:dwF3D2E60
ジャップランドでは労働者は奴隷扱いだからな
おもてなし(笑)(笑)

46 ：
：2015/06/25(木) 20:04:26.23 ID:O8EInmN00
外人の接客ってマジでフリーダムだからな
店内の曲に合わせて踊りながら話しかけてきたりするし

54 ：
：2015/06/25(木) 20:06:07.39 ID:Ju/GMrQC0
ユニクロの服なんてロボットしか買わないだろ

55 ：
：2015/06/25(木) 20:06:10.07 ID:JHCaFpUm0
高級店みたいに徹底した規律を安い店でやるなよカジュアルブランドならカジュアルにやれよって外国人思いそう

59 ：
：2015/06/25(木) 20:08:06.45 ID:/FT+fipz0
「はい　よころんで！」←これ気持ち悪い

60 ：
：2015/06/25(木) 20:08:25.89 ID:Fcgqik0J0
当たり前だろうが
経営者は人間扱いする気なんてねーんだからな

61 ：
：2015/06/25(木) 20:08:37.12 ID:PU2np4cq0
×ロボット
○奴隷

62 ：
：2015/06/25(木) 20:09:32.39 ID:XrpHL92y0
＞自分がロボットのように感じる

ついに気が付いてしまったか。

63 ：
：2015/06/25(木) 20:09:38.72 ID:MNV0xizL0
ジャップ　「いらっしゃいませありがとうございます」
（いやだなぁ、ロボットみたいでつらいなぁ、また客来た忙しくてめんどくせーなぁ・・・）

客　「・・・」無言で通り過ぎ
（いやだなぁ、台本読んでるだけだから挨拶しても変だし、感情は態度と別だし本当は面倒なんだろうな・・・）

社長　「おもてなし」
（うれしいなぁｗ）

68 ：
：2015/06/25(木) 20:12:10.77 ID:lK5wz8PL0
あんなゾンビ接客を海外に広めるなよ
客が気味悪がるだろ

69 ：
：2015/06/25(木) 20:12:12.02 ID:B6zb+79O0
ユニクロていらっしゃいませとかいうほど店も狭く無いし従業員多くないだろ

70 ：
：2015/06/25(木) 20:12:35.37 ID:o1zer7w40
ロボットに変えられないだけありがたく思え

75 ：
：2015/06/25(木) 20:14:19.09 ID:OBvqfI890
やっぱ店側が過剰に無駄に挨拶して
客がそれを全部無視するって光景が異常だったんだな

77 ：
：2015/06/25(木) 20:14:22.45 ID:veI7oG0F0
嫌なことは嫌って言わないと、日本人の腐った経営者の奴隷にされるだけだぞ

79 ：
：2015/06/25(木) 20:15:07.53 ID:5EZ82CiR0
働くってことはロボットになるってことなんだよ
嫌なら他所行け土人

80 ：
：2015/06/25(木) 20:15:12.76 ID:Hj7KX42r0
＞自分がロボットのように感じることも

当たり前だろ条件づけ転移させてロボットにしようとしてるんだから

83 ：
：2015/06/25(木) 20:18:09.95 ID:VK4GbnVs0
働いてる側の意識の問題じゃねーの
ファストフード店の店員なんかは自分がロボットのように感じるって段階はとうに過ぎてるだろ
ユニクロの店員は格としてはその辺と同ランクなんだから早く慣れろよ

85 ：
：2015/06/25(木) 20:19:35.81 ID:uK4xcsnl0
海外の人は店員に挨拶されるとちゃんと挨拶し返すから日本式でやると客も店員も面倒なことになる
店員が挨拶してるのに平気で無視できるのは世界で日本人だけ

86 ：
：2015/06/25(木) 20:22:07.41 ID:qQSjeWgE0
あと少ししたら、レジ自体にも人がいらなくなるようになるから。
リアル店舗である必要がなくなってくぜ！

87 ：
：2015/06/25(木) 20:22:10.14 ID:+J2uVXtQ0
ロボットっていうか奴隷な

95 ：
：2015/06/25(木) 20:25:08.95 ID:mKlyxw+N0
オーストラリア人の店員を躾けたのがすごい

96 ：
：2015/06/25(木) 20:25:41.15 ID:dhKMs95o0
いちいち返すとかお前はゆっくりかよ

98 ：
：2015/06/25(木) 20:25:51.40 ID:tEKzyjsh0
家電屋行くと共鳴して見えないとこからもいらっしゃいませ聞こえてくるからびっくりするわ

103 ：
：2015/06/25(木) 20:29:04.96 ID:HpYvqk8Z0
嫌なら来るなチョン

104 ：
：2015/06/25(木) 20:29:35.07 ID:JLuDIi7l0
ジャップはジャップ方式が一番だと思ってるからな

109 ：
：2015/06/25(木) 20:31:52.79 ID:1iIrKt500
安い店にそんな接客いるか？
って思うけどパチンコ屋みたいにそういう所ほど客が求めてんだろうな

114 ：
：2015/06/25(木) 20:34:03.95 ID:XJoJ1sED0
やっすい給料でやってんだろ
そんなキッチリやる必要ないよ
適当で良い

119 ：
：2015/06/25(木) 20:36:07.55 ID:WryGesXG0
>>114
ユニクロの平均年収は600万だよ
おまえらの3倍くらいある

115 ：
：2015/06/25(木) 20:35:12.44 ID:9UQFzDt20
日本の接客ももっとフランクでいいよな
ジャップの消費者はモンスターで困る

117 ：
：2015/06/25(木) 20:35:37.62 ID:LmkezWco0
またジャップのキチガイ性がバレてしまったな

120 ：
：2015/06/25(木) 20:36:20.86 ID:XKWAOYYE0
経済だけ発展して
精神が幼稚なままのジャップだからな

124 ：
：2015/06/25(木) 20:37:13.09 ID:yv7pxBVG0
ジャップって苦痛ばっか輸出してるよね

128 ：
：2015/06/25(木) 20:39:26.92 ID:C21tSyqY0
コンビニとか底辺が利用するような店でも丁寧な接客ってやっぱオカシイよ

132 ：
：2015/06/25(木) 20:42:04.61 ID:+9RiETen0
コールセンターとかの対応が半端なくうざい
10秒で終わる会話が3分ぐらい掛かる
相槌とか前置きがいちいち長くてキレそうになる

134 ：
：2015/06/25(木) 20:44:25.09 ID:8kxTNyVi0
人間性を無視して人口減少続ける日本社会の縮図みたいなもん

138 ：
：2015/06/25(木) 20:46:00.96 ID:hXh+1fJ/0
これはジャップと言わざるを得ない

143 ：
：2015/06/25(木) 20:47:39.54 ID:c4kjyFaF0
最近さ、物買ったら店員が店の外までついてきて
ありがとうございましたって見送ってさ
こっちが視界から消えるまでずーっとこっち見てるんだけど

あれ、クソうざいよね

背中に視線をビンビン感じるんだよ
で、振り向いたらまだこっち見てるから「ども」って軽く会釈して
しばらく歩いて振り向くとまだ見てる

あれ、客が喜ぶと本気で思ってんのか？
ただの嫌がらせだろ
今すぐ止めろよ馬鹿が

146 ：
：2015/06/25(木) 20:49:31.60 ID:dLGefzBt0
欧米人ってこういうの一番に嫌うよな
ユニクロもグローバル企業といいつつ
結局ジャップの思考しか出来ないから落ちぶれる

147 ：
：2015/06/25(木) 20:50:45.99 ID:Vt1Qo84S0
>>146
ユニクロの株はずっと上がってるけど
底辺ってホント妄想だけでもの言ってるなw
ユニクロの店員もおまえら底辺の3倍の年収なのに

149 ：
：2015/06/25(木) 20:50:59.02 ID:qP/W6u3o0
俺も前々からこれはおかしいと思ってた
ユニクロに限らないけど店員が挨拶してんのに客はそれを無視するのが普通、むしろ返事したら「なんだこいつ」みたいな顔される風潮って
冷静に見たらものすごい気持ち悪いよな。店員が￥を路傍の石以下の存在として扱うのが常識とか本当おかしい

152 ：
：2015/06/25(木) 20:52:20.53 ID:Vt1Qo84S0
>>149
おれは服屋では挨拶してるけど
でも底辺ほど飯屋でご馳走様と言うらしい

163 ：
：2015/06/25(木) 20:55:23.21 ID:mKlyxw+N0
>>149
そんなの偽善だろ、企業は儲かること客が集まることをやってるだけなんだから

150 ：
：2015/06/25(木) 20:51:11.11 ID:ALf0lTTp0
ユニクロは接客が良くて成長したわけじゃないのに

153 ：
：2015/06/25(木) 20:52:50.31 ID:PReynzV/0
これは言えてる
マニュアル化された店員はロボットのようだ
日本だと大手はどこでもそうだけど

155 ：
：2015/06/25(木) 20:53:05.45 ID:H85fMS/J0
ジャップ
いらっしゃいませが普通→しないとイラッと感じる時がある
欧米
あいさつしないのが普通→チップが普通

この意識の違いが奴隷化と足の引っ張り合いを産んでたんだ

156 ：
：2015/06/25(木) 20:53:48.80 ID:Vt1Qo84S0
>>155
欧米も挨拶するけど
ホントに底辺って妄想しかないな

161 ：
：2015/06/25(木) 20:54:42.55 ID:Vt1Qo84S0
底辺が妄想するオーベーという国はどこにあるの？

162 ：
：2015/06/25(木) 20:54:46.33 ID:SrXaOV/X0
ジャップ式は防犯監視も兼ねてるからな
いちいちうるさく声出してるのは、お前を見ているぞってことだ

166 ：
：2015/06/25(木) 20:56:40.59 ID:zBT4i74q0
飲食関係はこいつら薬でもきめてんのかってくらいテンション高いよな
うるさくてたまらん

168 ：
：2015/06/25(木) 20:57:06.76 ID:Vt1Qo84S0
ロボットでもない店員でもない悲しきインダストリアルコンピューター

172 ：
：2015/06/25(木) 20:59:00.99 ID:O+YPLboG0
日本で働くとか自殺もんだわ

176 ：
：2015/06/25(木) 21:04:44.70 ID:qXe3VNuX0
いらっしゃいませって言われて何も返さないのに慣れてるけど
実際異常だよなｗ

177 ：
：2015/06/25(木) 21:05:14.72 ID:ZVcjnm3r0
これは俺も感じる
お前らはなんとも思わんの？

182 ：
：2015/06/25(木) 21:09:09.93 ID:jUgXns7Z0
じゃっぷ「あなた異常ですね、心療内科へどうぞ」

194 ：
：2015/06/25(木) 21:22:51.30 ID:33M/q2dK0
店員の不満かよ
客が不快に感じず満足すりゃロボでいいじゃねえか

196 ：
：2015/06/25(木) 21:23:19.91 ID:sO3Se3wn0
ほとんどセルフか自販機で済むような店ばっかだからな
かといって世間話とかされてもウザい

199 ：
：2015/06/25(木) 21:26:13.28 ID:n01aWD3G0
いつもはジャップ批判の俺だけどこれはもう馴染んじゃって気にならん
すまんの、力になれなくて

201 ：
：2015/06/25(木) 21:26:32.55 ID:qLQ83gFR0
いちいち返事すんのかよそりゃ疲れるわ
無視しろ

202 ：
：2015/06/25(木) 21:27:00.40 ID:OI/iztZV0
俺が欲しいのは商品であって店員の愛想じゃないからなぁ
へこへこされるとなんか悪いし適当にやってくれて構わんわ

206 ：
：2015/06/25(木) 21:31:12.75 ID:l8Hl+t7p0
×ロボット
○奴隷

207 ：
：2015/06/25(木) 21:31:21.75 ID:cyZV4M9c0
奴隷だから仕方がない

208 ：
：2015/06/25(木) 21:31:49.82 ID:D7EBp0HB0
おれの職場だと何もできない非正規のおばさんでも最低賃金の倍くらいは貰っとるぞ
いくらバカとしても最低賃金プラスαの職業しかないとかオシャレなとこばかり受けてんのかな
スターバックスのバイトとかは安くても人集まるから安い

211 ：
：2015/06/25(木) 21:34:12.74 ID:SVFCDJyV0
向こうじゃ客と店員が対等なんだろ
日本みたいに時給680円のアルバイトが
値段以上の過剰サービスしてるほうが
珍しいんじゃないのか？

219 ：
：2015/06/25(木) 21:39:28.57 ID:GbKqMYw30
普段から感じてた
過剰接客
マジで意味ない
万引き抑止にもなってない

221 ：
：2015/06/25(木) 21:40:42.53 ID:lZ7R/wZd0
カイゼンされた奴隷にまごころを求めるな

223 ：
：2015/06/25(木) 21:44:58.18 ID:ExKtIQFN0
それが当たり前の感覚だわ

225 ：
：2015/06/25(木) 21:46:52.97 ID:cIFeiKfa0
今時日本流の過剰接客をうれしいとかありがたいとか感じるアホいるのか？
店員は嫌々マニュアル的に接客して客はうるせえなとか邪魔だなって思うだけ
用があればこっちから声かけるしな

226 ：
：2015/06/25(木) 21:47:40.19 ID:1LyJfTT70
エアロスミス

227 ：
：2015/06/25(木) 21:51:43.54 ID:QpAjm1wl0
律儀に返事をしようとする外国人
店員の挨拶を無視する日本人

どちらが礼儀正しいんでしょうねえ…

229 ：
：2015/06/25(木) 21:55:47.61 ID:i65vDM4MO
まあマニュアルだろうがなんだろうが
無心に一生懸命やってる奴は定型文でも嫌味もなく気持ちいい

腐ってる奴は一発で分かる
自意識肥大したワガママコミュ障ニートは接客販売業に出てこず
一生シキタリガーとかオウベイナラー言って
高齢ニート→ナマポ孤独死やってろ

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06月 25日 ( 木) 19時 53分 　| 一般 | コメント( 1) | トラックバック( 0)
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コメント

：名無しさん2015/07/07 (火) 20:20:44 ID:-
文化の相違だと思うよ。言葉というものを大事にする社会(西欧流)と、そうでない社会(日本)

愕然とするぐらい、感覚が違うから
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＞クラウドの必殺技「超究武神覇斬」の英語名は「オムニスラッシュ」

英語化スタッフが"新羅"斬と読み間違えたせいなのかも

11/07 17:35 名無しさん

10年後、きっちり衰退したな
ざまあ

10/30 16:22 名無しさん

マクロ経済政策を理解している「れいわ新選組」なら政権交代できる。

09/25 23:03 名無しさん

>41
いじめられる奴って本来淘汰されるべきカスだよね

これいじめられて淘汰されたカスが言ってんだろな
なんか不憫だわ…

08/05 07:52 名無しさん

雅がつく奴のクズさは尋常ではない

07/29 04:33 名無しさん

男女問わず、「雅」がつく人はダメだったなあ、圧倒的クズばっか
これを名付けする親からはこういうのが生まれやすい、とかなのかな

07/29 04:26 名無しさん

男女問わず、「雅」がつく人はダメだったなあ、ほとんどが知能がヤバいレベルで低い、たまに残忍とか
これを名付けする親からはこういうのが生まれやすい、とかなのかな

07/29 04:19 名無しさん

ブスがブスを擁護してるの草

07/23 12:49 名無しさん

しゃーない

06/27 21:07 名無しさん

自分は、あの時代を知ってますが、事実は最も凄かった。
親から、｢子供だけで、伏見にいくな。何されるか分からんて。｣でした。
彼処には、伏見稲荷大社が在り、出店を巡り

06/26 08:12 名無しさん

女は男より共感性が強い脳をしている
発達障害はそれと対極にあるので嫌うのだろう

06/05 13:46 名無しさん

題材だけ聞いてワクワクして読んだらどう見ても自衛隊が悪役でドン引きした思い出
割とミリオタサイドからも過剰防衛云われてたけど信者は隙あらば左翼認定だもんな
ホント

04/12 00:47 名無しさん

連れ子？？？？【これが女児なら虐待死しないよ。】【オスガキだからこそ虐待死するんだよ。】なぜなら【オスガキに存在価値は無いから。】男児に何の価値があるんだよ？？

03/28 18:00 名無しさん

中国の旧式のECMで、日本やアメリカの最新のECMやECCMで、最新スーパーコンビュターに繋がっている防御システムを、突破出来るとは思えません。
中国が核ミサイルを発射し

02/23 14:39 名無しさん

簡単です、ナチス対ゴジラ、ユダヤ人虐殺してるナチスに、代わりにゴジラが、ユダヤ人殺害を始めた、ナチス親衛隊がドイツ国内を守る為に早口で戦ってる、するとアメリカの

02/19 08:02 名無しさん

基本的に、ナチス対ゴジラ。

02/18 08:58 とろ

基本的に、ナチス対ゴジラ。

02/18 08:43 名無しさん

左翼って馬鹿しかいないけどなんで？

02/18 05:00 　

インタビューがくだらねぇわ
何が面白いだよ
こいつのパワハラやってる事が一番面白いだろ
不祥事を平然とやるカスでしないし

01/22 18:50 名無しさん

猿真似支那畜は西洋技術をパクリまくってるからな。

01/09 07:40 林郁香好き

10分の1でちょうどいい
それでもバイトの最低賃金の2倍はあると考えたらかなりの儲け

12/27 23:52 名無しさん

数年前なら、まだ嫌味もなく面白い人や
ユーモアのある人もいて楽しかったけど

今は本当に駄目やね、どのまとめサイトでも
俺がコメントしても基本的に無視(だけど俺の前

11/30 09:40 名無しさん

LOMは名作だろ
アクションガーとか言ってるやつは２と３やってねえだろ？
２も３もバグでハメられてアクションなんて最初からなかったわ

11/03 11:31 名無しさん

大阪も東京も大差ねーよ

10/18 18:17 名無しさん

>>621
文章へったくそやな
あと円満じゃなくて蔓延な。普通変換したら気が付くだろ

おまえみたいにまともじゃない馬鹿が住んでるのが名古屋だよ

09/13 02:26 名無しさん

じゃあJPチンでわかるか
JPチンは絶対に根絶やしにしないとね
世界の平和の為に
温暖化も食い止めなきゃいけないし、必要とされないJPチンの分際で
空気すうなよ厚かましい

09/03 17:02 名無し

良スレ

07/31 00:47 名無しさん

右翼って頭悪いからこいつらが権力握ると国が亡ぶんだよね
他国に負けて滅ぶというやつ
だから敵国のスパイは相手国の右翼を支援して右翼無能が国を支配するようにマインド

07/30 21:21 名無しさん

10年後には妖怪ウォッチ派とポケモン派が争ってるかもとかいうコメントあるけど2023年現在そういうコメントみなくなったなぁ　
テレビアニメも一旦終わってるし
次作は考え

07/23 03:26 名無しさん

10年後には妖怪ウォッチ派とポケモン派が争うみたいなコメントあるけど　2023年現在、そんな人見なくなったなぁ
アニメもこの前終わって次作をレベルファイブさんが考えて

07/23 03:22 名無しさん