【わらた】　ベネッセ、情報流出で謝罪する仕事を「外注」　「毎日怒られる仕事」を派遣会社に依頼【2chまとめ】ニュース速報嫌儲板

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【わらた】　ベネッセ、情報流出で謝罪する仕事を「外注」　「毎日怒られる仕事」を派遣会社に依頼

http://www.asahi.com/articles/ASG7L44JBG7LUTIL01Q.html
ベネッセ情報流出、謝罪を「外注」　派遣会社が電話対応
勧誘も謝罪も「外注」で――。
利用者の個人情報が大量流出した通信教育大手ベネッセホールディングス（ＨＤ）は、利用客らの問い合わせなどに応じる電話の窓口業務を派遣会社に委託した。社員だけでは対応しきれないためだが、謝罪業務を委託する企業姿勢を疑問視する声もある。

窓口業務の派遣会社員は、情報流出が発覚するまでは新規会員の勧誘業務をしていた。
元派遣会社員によると、派遣会社から「お仕事の募集」と書かれたメールが届いたのは１１日。
１４日から今月末まで、専用フリーダイヤルに対応する、「毎日怒られる仕事」だという。
時給は１１００円。ベネッセが情報流出を発表した９日に、派遣契約を打ち切られた人が対象だ。
１２日には謝罪の仕事について、「ネット上などで口外しないように」と注意喚起するメールも届いた。

17 ：

：2014/07/22(火) 16:11:51.16 ID:OrYr5m0f0

さすが原田

18 ：

：2014/07/22(火) 16:11:58.81 ID:ywb+iZP40

これは駄目だと言いたいけど、日本的な感情論だよな

2 ：

：2014/07/22(火) 16:10:08.26 ID:HUSbONPV0

何か聞いたことないレベルで酷い対応を繰り返してるな

3 ：

：2014/07/22(火) 16:10:31.79 ID:/PpE/97G0

屑すぎワロタ
で、何を不買すればいいんだ？

21 ：

：2014/07/22(火) 16:12:27.82 ID:pFa8VsHC0

>>3
偽の子供情報教えて印刷代を無駄にしたれ

49 ：

：2014/07/22(火) 16:15:05.53 ID:5jE5gtKd0

>>3
電話サポートのアウトソーシングは普通じゃね？

760 ：

：2014/07/22(火) 20:55:38.70 ID:/T9V4YFR0

>>3
子供を作らなけりゃいい
つまり、そのままのお前でいろ

5 ：

：2014/07/22(火) 16:10:34.96 ID:vovRWNf90

派遣による第二第三の反逆が起きるだけだろ

6 ：

：2014/07/22(火) 16:10:37.25 ID:lS4Y55xk0

＞時給は１１００円。ベネッセが情報流出を発表した９日に、派遣契約を打ち切られた人が対象だ。

なに？韓国の話？異常だよ日本人から見ると

8 ：

：2014/07/22(火) 16:10:47.38 ID:aYS8D6GO0

クズすぎ笑えない

12 ：

：2014/07/22(火) 16:11:10.26 ID:2HdFtCT10

謝罪の王様か

16 ：

：2014/07/22(火) 16:11:50.97 ID:KMek927f0

現実的にこうするしかないとしても、心証は悪いな

19 ：

：2014/07/22(火) 16:12:12.87 ID:f45LO+q/0

そしてまたそのリストのデータを抜かれるんだろｗ

23 ：

：2014/07/22(火) 16:12:32.77 ID:shei6ssu0

さすがプロ経営者

25 ：

：2014/07/22(火) 16:12:38.22 ID:hi3Ak8pu0

子供のことを思って必死になって電話しているのに応対する人がベネッセのこと何も知らない電話番のプロとか笑えるわ

26 ：

：2014/07/22(火) 16:12:39.55 ID:wpuCyHre0

情報を買ってスパムばらまく悪質行為なのに
へらへら対応してるジャストシステムは何もいわれないのな

28 ：

：2014/07/22(火) 16:12:45.53 ID:eG8X+OY40

その情報がまた流出してしまいましたね

32 ：

：2014/07/22(火) 16:13:17.88 ID:EnpgTj2O0

まあ、謝罪するのはベネッセの仕事じゃないし
合理的。さすがクソ原田

34 ：

：2014/07/22(火) 16:13:28.81 ID:BALHDnZS0

ジャップ「1円でも受取ればプロ！バイト、社員の区別はない！」
俺「おまえの財布に1円を入れたからしゃぶれよ、プロなんだろ？あくしろ」

35 ：

：2014/07/22(火) 16:13:48.57 ID:SZVrxdVH0

日本の経営者は優秀だな
派遣のせいで流出して、派遣に謝罪委託ｗ

36 ：

：2014/07/22(火) 16:13:53.20 ID:lamyW1M80

Mでホモの人には最高の仕事じゃねーの？

37 ：

：2014/07/22(火) 16:13:53.25 ID:TXeieiUt0

社員出してくれよな～頼むよ～ってやると社員役の外注派遣が出てくるのかな

38 ：

：2014/07/22(火) 16:13:54.77 ID:VpExiyaW0

創価系列だから信者使えば？

41 ：

：2014/07/22(火) 16:14:19.01 ID:b7AkCkC20

バレた以上心証はテープ流すのと対して変わらん

48 ：

：2014/07/22(火) 16:15:04.71 ID:kdqqr3XH0

まあ、反省してないのは分かりきってるからな
この体質のままならそのうち似たような間違い起こしそう

53 ：

：2014/07/22(火) 16:15:22.96 ID:FqoajrUN0

まったく反省してねえだろこれｗ

54 ：

：2014/07/22(火) 16:15:39.71 ID:QDcOXLbp0

200億とか言ってたけど
何に使うんだ

55 ：

：2014/07/22(火) 16:15:47.29 ID:WkPE3IDJ0

性根の腐ってるなあ
やっぱビジネスで儲ける会社は考えが違うわ

58 ：

：2014/07/22(火) 16:15:55.31 ID:j3kVRzBG0

ベネッセはもう終わりだろ

67 ：

：2014/07/22(火) 16:17:18.95 ID:UzC15Znvi

クズすぎワロタwww

68 ：

：2014/07/22(火) 16:17:38.23 ID:YrD8uewt0

ワロタわｗｗｗ

71 ：

：2014/07/22(火) 16:17:56.87 ID:Bc9JRt4d0

被害者からの批判もまともに受ける気がないんだなベネッセは

72 ：

：2014/07/22(火) 16:18:02.70 ID:O9N71TA+0

＞　１２日には謝罪の仕事について、「ネット上などで口外しないように」と注意喚起するメールも届いた。
結局これも流出してるっていうね
派遣が原因で個人情報流出したのに懲りないな

737 ：

：2014/07/22(火) 20:28:38.30 ID:eC+cApsG0

>>72
それを流出させた派遣は、カスタマーサービス用のシステムを触っている＝個人情報見たい放題というね

74 ：

：2014/07/22(火) 16:18:30.89 ID:SyQn+LcK0

60秒で応対が終わらなかったら無料券

76 ：

：2014/07/22(火) 16:19:29.76 ID:RAPNuapx0

一定期間外部から怒られ役を用意して会社は知らんぷり

77 ：

：2014/07/22(火) 16:19:45.60 ID:NxyXZPNU0

天才

バレなきゃだが

78 ：

：2014/07/22(火) 16:19:52.35 ID:yTxRHzfL0

さすがに数が数だから派遣を使うしかないだろう
しかし「ネット上などで口外しないように」メールを送るのは面白いな

79 ：

：2014/07/22(火) 16:19:53.61 ID:zpnV41wQ0

子供のころから赤ペン先生とかでしっかり勉強せんかった奴は、
こういう最底辺の仕事にしか就けないんだぞ、っていう教訓な

80 ：

：2014/07/22(火) 16:19:55.49 ID:HxUQU1c60

何言っても「派遣だから分からない」で対応ひどそう

82 ：

：2014/07/22(火) 16:20:02.02 ID:upd0ANLa0

ドMには最高の仕事だな
ベネッセとなると多分母親だろ電話してくるの。主婦にネチネチ罵られるお仕事です。

83 ：

：2014/07/22(火) 16:20:25.59 ID:QDcOXLbp0

これから電話はカケホーダイになるし
大変だろうな

86 ：

：2014/07/22(火) 16:20:38.60 ID:U0563CLI0

原田って「限界までコスト削減！」で利益上げるけど
必要な部分のコストまで削減したせいで上げた利益以上の損害を出してるよね

91 ：

：2014/07/22(火) 16:21:33.36 ID:NxyXZPNU0

>>86
原田って厄病神だよな

マックとソニーを赤字にするわ謝罪しまくるわ

89 ：

：2014/07/22(火) 16:21:12.67 ID:gk87lJdf0

ベネッセは如何に自分たちがクズ企業であるか進研ゼミの漫画にでも載せろよｗ

94 ：

：2014/07/22(火) 16:21:43.55 ID:zQYpiBqk0

いやいや社員が電話を受けたところで結局担当責任者じゃないんだから意味ないだろ
それで担当者だけにしたら今度は電話が繋がらないってキレる
本来の業務を止めるわけにもいかないんだからどこの大手だってこうするわ

98 ：

：2014/07/22(火) 16:22:17.33 ID:kwKYt5Xp0

どうせテンプレ回答を繰り返すだけだし機械応答にしとけよ

100 ：

：2014/07/22(火) 16:22:34.73 ID:jZe/imsT0

どうしてこうなった

102 ：

：2014/07/22(火) 16:22:40.89 ID:9vz2cYH90

心のない謝罪って楽だもんなｗ　自分らがやったことじゃないし

108 ：

：2014/07/22(火) 16:24:00.60 ID:7jTVpqKGO

社員も連帯責任だろ
外部に投げて何のうのうとしてんだよ

112 ：

：2014/07/22(火) 16:24:11.23 ID:0CocQkYS0

「申し訳ございませんアル」

113 ：

：2014/07/22(火) 16:24:33.09 ID:IeTS5v580

いまだけ正社員ってことにすればいいのにって思ったけどそれが業務委託か

114 ：

：2014/07/22(火) 16:24:40.03 ID:5G6ZQogR0

これで雇った派遣が問題を起こして
その謝罪のために雇った派遣が問題を起こして……

115 ：

：2014/07/22(火) 16:24:47.91 ID:QJX9rsfU0

サラリーマンは搾取することしかできないんやで

116 ：

：2014/07/22(火) 16:24:55.30 ID:mECnIu4u0

あのな、こんなの当たり前だから
これ叩くなら既存の企業全て叩けよ？
その覚悟もないなら叩くな、いいな

117 ：

：2014/07/22(火) 16:24:55.73 ID:y3WTu3xC0

開いた口ふさがらねぇｗ
さすが原田大先生

121 ：

：2014/07/22(火) 16:25:33.98 ID:eVbr+jCg0

派遣に可哀想な思いさせたくなかったらたかが個人情報くらいキレて電話するのはやめればいいのに
日本人のモラルってほんと低いよなあ

123 ：

：2014/07/22(火) 16:25:38.91 ID:oz4nx20K0

原田って疫病神やん　無能の代名詞

124 ：

：2014/07/22(火) 16:25:55.79 ID:dmBLd3E10

苦情用のコールセンターを派遣で済ませているなら、まだマシなほうかとは思うがな
外部委託にするのがほとんどなのに
経験則で一番遠かったのは、実際にはオーストラリアの一個人宅がコールセンターの一部だったのはあったわ
酷いもんだよ

126 ：

：2014/07/22(火) 16:26:06.49 ID:REOQBPBH0

こういうオフはどうだろう？名づけて「ベネッセに電話して雑談するオフ」

TEL（フリーダイヤル）

→オレ「派遣ですか」

→オペレータ「YES」

→オレ「派遣のお仕事も大変ですね。雑談でもして時間つぶしましょうよ」

→雑談

129 ：

：2014/07/22(火) 16:26:25.64 ID:I1zh/zfD0

まるで反省してないな

136 ：

：2014/07/22(火) 16:27:23.67 ID:zQYpiBqk0

苦情の電話入れたところで何か変わるわけでもなし
ジャップvsジャップって感じw

137 ：

：2014/07/22(火) 16:27:31.32 ID:upd0ANLa0

そいやドコモも苦情言うとこは有料にしたんだっけ？しかもかけホーダイ対象外の

138 ：

：2014/07/22(火) 16:27:32.04 ID:xo6Yn4vd0

さすがマックをぶっ壊した原田だわ

142 ：

：2014/07/22(火) 16:28:03.29 ID:cb50ciSz0

経営者というか社会人は麻痺してるんだろうな
ここまでやってもまだ大丈夫という意地汚さが出てる

162 ：

：2014/07/22(火) 16:30:45.73 ID:+mznQfGy0

>>142
なめてんだよ、一般人を
誰かが流出した名簿を元に殺人予告でも大量に出して、警察を激怒でもさせない限り変わりゃしない

148 ：

：2014/07/22(火) 16:29:00.29 ID:ywb+iZP40

これで全社仕事を止めて電話対応で謝罪しますなんて方が
ジャップランドらしい対応だと思うけどな

149 ：

：2014/07/22(火) 16:29:24.55 ID:QDcOXLbp0

録音されてるから嫌がらせなんて無理だろ
逆に晒されるかもしれん

153 ：

：2014/07/22(火) 16:29:43.76 ID:uemLoeaP0

この費用も200億の一部か?
役員の給与かな捻出しろよ

155 ：

：2014/07/22(火) 16:29:58.65 ID:dmBLd3E10

コールセンターの人員を派遣で使おうが、外部委託にしようが、
どう思われても良いならそれは勝手だとは思うが、
電話に出ないのはいかんよ！
出たくないのもわかるが、一々経営サイドに振るのもめんどくさいのに
お互いの為にならないとは思うわ

156 ：

：2014/07/22(火) 16:30:04.08 ID:3EYjumEO0

みみりんも全力で耳を塞ぐレベル

157 ：

：2014/07/22(火) 16:30:03.99 ID:gKo9Jol40

どうせ女性ばっかなんだろ
野太い男性の声で出るだけで変なクレームの抑止力になるのに
そうはさせないんだよなあ

158 ：

：2014/07/22(火) 16:30:14.52 ID:CfkD/1iX0

つーか外人雇って謝罪させればいいんだよ
ジャップは外人に弱いからすぐ何も言えなくなるだろ

159 ：

：2014/07/22(火) 16:30:34.69 ID:dnXQPPYc0

反省する気ゼロぷり

161 ：

：2014/07/22(火) 16:30:42.17 ID:upd0ANLa0

クレーム担当てどんな人がやるんだろ。コールセンターとか人間不信になりそうなの多そうで怖い。おばちゃんがメインとかなの？

164 ：

：2014/07/22(火) 16:31:34.65 ID:WtfJrLk70

いいこと思いついた
音声録音しておいてそのテープに謝罪させればいいんじゃね？

167 ：

：2014/07/22(火) 16:32:11.86 ID:irvSw78z0

こりゃもう駄目だな
また同じようなことやらかすだろ、これでも使い続ける奴は何が起こってももはや自己責任

168 ：

：2014/07/22(火) 16:32:16.81 ID:vfQZKS6s0

さらに悪化する悪寒

170 ：

：2014/07/22(火) 16:32:38.57 ID:FIqf3UEa0

原田が就任した時点でこの事件がなくてもベネッセの将来は確定している。

172 ：

：2014/07/22(火) 16:32:57.62 ID:L5y90dwz0

これは酷いｗｗｗ
ベネッセは最悪のブラック企業だな

174 ：

：2014/07/22(火) 16:33:19.93 ID:tLt8+5Mw0

謝罪で自給1100円か・・・
ためしにやってみたいわ

177 ：

：2014/07/22(火) 16:31:18.91 ID:wGoLT/6/0

サーセンだけで時給1100円か
オマエラ向きじゃないかｗ

178 ：

：2014/07/22(火) 16:34:01.30 ID:ISUB5mY+i

もうテープでいいじゃん

179 ：

：2014/07/22(火) 16:34:02.33 ID:YxOBBEna0

自分で謝ることもしないって凄いな

180 ：

：2014/07/22(火) 16:34:05.72 ID:dmBLd3E10

原田氏は今回は苦情処理の為に期待されての就任なんだろね
たくさん貰えそうではあるな

367 ：

：2014/07/22(火) 17:08:43.00 ID:e2qrPwdW0

>>180
むかし水俣病もみ消しのために銀行からチッソへ派遣された人もいたらしいな

185 ：

：2014/07/22(火) 16:34:41.84 ID:R8FtRNRH0

まじで、クズ中のクズだな

187 ：

：2014/07/22(火) 16:34:52.27 ID:2r0U5p9r0

やってしまいましたなぁ
大変なことやと思うよー

191 ：

：2014/07/22(火) 16:35:18.57 ID:znlFcVuf0

この会社腐りきってんな

199 ：

：2014/07/22(火) 16:33:46.59 ID:0eDjnZjo0

派遣は顧客に怒鳴られても仕方がない人生を送ってきたんだから甘んじて受け入れろよ
嫌ならやめろ

200 ：

：2014/07/22(火) 16:36:24.93 ID:ffVKG3Us0

進研模試ゴミだから潰れていいよマジで

203 ：

：2014/07/22(火) 16:37:27.54 ID:WylVMfeV0

もう漏れてるじゃねーか

204 ：

：2014/07/22(火) 16:37:50.19 ID:roo3EZSR0

クレーム案件なんて全部大手コルセンに丸投げだよ
最近だと東芝のリコールなんて一応技術者の体でやってるけど全員派遣のバイト
社員がいちいち基地外相手するわけないｗ

219 ：

：2014/07/22(火) 16:40:52.68 ID:wJTZs6m90

>>204
ねーコルセンのねーちゃん叩いても意味ないしその上司呼び出しても何も知らねえのw
苦情完全にシャットアウトしてて糞笑える

206 ：

：2014/07/22(火) 16:37:32.75 ID:UIoitOeA0

ちゃんと額でるんだろうな？

207 ：

：2014/07/22(火) 16:38:13.75 ID:/ZWxHW160

マジで終わったろこの会社

218 ：

：2014/07/22(火) 16:40:16.05 ID:vW6SHtQJ0

>>207
いろんなところで見られるやりかたなんだけど
仕事もミスのケツ吹かせるのも下っ端の仕事なんですよ

217 ：

：2014/07/22(火) 16:39:55.71 ID:QymWH7I+0

ツイッターじゃ何が悪いんだとの声が優勢だな

221 ：

：2014/07/22(火) 16:41:03.10 ID:USdVjPJU0

もうやだこの国
ブラック企業しか無いじゃないの

223 ：

：2014/07/22(火) 16:41:15.84 ID:UOrqSqyB0

こういうの見るとマジで労働者派遣法がなし崩し的に緩和されたのが日本を駄目にしたと思うわ

引用元：http://fox.2ch.net/test/read.cgi/poverty/1406012966

07月 22日 ( 火) 16時 09分　| わらた | コメント( 0) | トラックバック( 0)

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